关于回档后续问题及补偿领取说明

客服046

尊敬的各位玩家：

    1.回档后造成玩家物品丢失、宝币丢失等问题，大家可以通过客服热线0755-86168110、官方论坛http://bbs.zqgame.com/forum-35-1.html、客服在线系统http://kf.zqgame.com/ 三个渠道联系当班客服，申报物品丢失时，请将丢失的物品尽量描述清楚，说清楚物品名称、等级、颜色、数量、得到物品大致时间，交易得到请提供对方角色名、交易时间，提交问题成功后，请勿多次提交，感谢大家的配合。

   如有宝币丢失情况，请提供充值时间、金额、以及丢失的宝币数量，以便工作人员能够更快的处理问题。

   另外由于此次申报物品丢失的玩家人数较多，处理时间较长，还请各位玩家耐心等待。

    2. 由于电一与网一服务器开启的较早，电信二区与网通二区部分服务器合服后，等级有一定差距，8月1日--8月3日老兵回归包所领取的经验，属于正常范围内，老兵回归任务是在8月4号才可以领取的，故回档时间为回到8月4日的0点，回档后老兵回归礼包不可再使用。

    3.回档后如还有玩家继续做老兵回归任务而获得大量经验的，官方会经过数据查询，进行经验扣除处理。

  全民领取：

领奖补偿时间：8月5日维护后—8月12日24：00

领取补偿NPC：特派员鲁齐峰（北平 91 101）---选择回档全民补偿

  白金以上VIP玩家：
领奖补偿时间：8月6日16:30—8月12日24：00

领取补偿NPC：北平流民江化松（北平 195 145）白金以上玩家也可领取全民补偿，一个账号只能领取一次奖励。

所补偿的奖励会根据玩家的角色等级以及VIP等级来定，会存在一定差异，抗战项目组对此次问题给广大玩家造成的困扰表示诚挚的歉意。

                                                                                     抗战项目组

                                                                                                                                                                         2012年8月6号