近期发现部分玩家使用恶性辅助软件进行游戏，对其他玩家以及官方造成了比较大的伤害，官方在主动核查的同时也会根据玩家的举报积极进行核实，一经确认，将会对其账号进行一定时间的冻结，严惩不贷。同时项目组也在加大力度进行这方面的优化与整治。希望大家健康游戏，维护公平健康的游戏环境。
1、使用辅助软件跟随PK或走点PK等方式帮忙参与PK，发现第一次封停6小时，第二次18小时，之后每次发现冻结30小时。（所有地图都会处理，包含活动副本等，会冻结跟在后面的所有角色；如开多号非跟随的自动PK，则只保留一个号不冻结，其他号都会按规则冻结。如果每次开了超过4个号多次用挂自动PK获利且无视警告的，在冻结警告三次之后，每次冻结168小时）
2、等级低于等级排名榜第一名玩家20级以上(不含20级)，如被发现恶劣侮辱人、刷屏发送挑衅他人的固定内容，第一次禁言1万分钟，即7天左右，后续每次禁言2万分钟，另外低于101级的角色被举报属实2次以上即永久禁言处理。公共聊天频道发送广告、虚假信息等将冻结账号10天起步。（当天大于等于1条，有指向性的骂人即会处理，注意事项：侮辱女性、祖辈、家人或游戏外的人，不管是否有指向性，都会处理）
3、等级与等级排名榜第一名玩家差距20级以内，如被发现恶劣侮辱人、刷屏发送挑衅他人的固定内容，第一次禁言4000分钟，即3天左右，第二次禁言1万分钟，即7天左右，第三次再被举报则禁言20000分钟，即15天左右。（当天大于等于1条，无明显指向性质的挑衅行为，会警告。常规游戏里常见的例如说对方“菜”“垃圾”“废物”之类的用语不会管，注意事项：侮辱女性、祖辈、家人或游戏外的人，不管是否有指向性，一条即会处理。）
4、同IP下频繁换号骂人、多次被举报骂人的情况(都按大于等于4次为标准)，也会进行为期1-7天的冻结。
举报注意事项：
1、玩家可录制视频(骂人的可以截图，举报骂人的图需截出骂人那句话前后各10条，共计20条。如果有故意挑衅、互相骂的情况，那就一视同仁都处理或都不处理）
发送给客服。视频或截图要求：必须带有日常中的服务器时间，必须在48小时内发送才有效，单条视频尽量在1分钟以上，方便判断。节假日录制的可以节假日结束后的第一天工作日发送给客服核实处理。
2、利用辅助软件明显获得PK或者活动的优势，此类情况才会处理，对于使用辅助软件的常规挂机挂经验，不会处理。
3、判定用辅助软件PK获利的基本判定原则：同IP、同MAC地址下使用了多个角色同时参与或干预PK，有明显获利。（备注：如果一个玩家开2个或以上角色进行跟随，有1个或以上角色进行PK，其余跟随的角色即便未出手战斗，但被击杀或离开后还自动跑回来2次或以上继续跟随着，也算干预PK，如果所有号都未参与PK的，不会处理）